POSICIONES NO LEGALES
Recepcionista:
El/la recepcionista es nuestro Embajador/a de primeras impresiones, con el objetivo principal de construir relaciones con nuestros antiguos, actuales y potenciales nuevos clientes vía correo electrónico, teléfono y en persona. El/la Recepcionista es responsable de contestar el teléfono, filtrar llamadas, tomar mensajes, asistir directamente a los llamantes siempre que sea posible, agendar citas, dirigir el correo entrante y saliente y dar la bienvenida a los visitantes. A medida que el tiempo lo permita, el/la Recepcionista puede proporcionar apoyo administrativo básico a otros miembros del equipo y actuar como respaldo cuando el personal de apoyo administrativo esté fuera de la oficina.
Especialista en Admisión:
El objetivo principal del Especialista en Admisión es programar consultas para clientes potenciales calificados y pre-condicionarlos para la compra de los servicios legales del bufete. El Especialista en Admisión logra este objetivo mediante (1) el filtrado y pre-calificación de clientes potenciales; (2) explicando el proceso de admisión y compromiso del Bufete; (3) programando consultas iniciales; (4) iniciando el proceso previo al compromiso; (5) capturando información en el Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM); (6) dando seguimiento a los clientes potenciales que no programan o asisten a una consulta inicial;
Especialista en Relaciones del Bufete (Marketing B2B y B2C)
El objetivo principal del Especialista en Relaciones del Bufete es establecer y fortalecer relaciones con los clientes actuales y anteriores del Bufete (B2C). El Especialista en Relaciones del Bufete logrará este objetivo ejecutando los sistemas de marketing del Bufete a través de teléfono, mensajes de texto, correo, correo electrónico, videoconferencias, seminarios web, talleres o reuniones en persona. El Especialista en Relaciones del Bufete también es responsable de mantener registros y reportar sobre el progreso hacia el logro de los objetivos de marketing establecidos.
Asistente de Marketing
La responsabilidad principal del Asistente de Marketing es liberar al Propietario de la ejecución de tareas relacionadas con el marketing para que el Propietario pueda concentrarse en el trabajo de mayor valor, como la gestión del bufete, proporcionar dirección al equipo legal y atender a nuestros clientes. Las responsabilidades del Asistente de Marketing pueden incluir obtener testimonios de clientes satisfechos, gestionar cuentas de redes sociales, publicar blogs, biografías y contenido en el sitio web del Bufete, enviar boletines, etc. El Asistente de Marketing es responsable de mantener registros de comunicaciones y reportar sobre el progreso hacia el logro de los objetivos establecidos.
Especialista en Facturación y Cobros
El objetivo principal del Especialista en Facturación y Cobros es gestionar el proceso de facturación del Bufete, el proceso de reabastecimiento de retenciones y las cobranzas de cuentas por cobrar para asegurar que el Bufete siempre tenga suficiente efectivo para cumplir con los requisitos de efectivo, y para asegurar que el equipo legal solo trabaje para clientes que paguen. El Especialista en Facturación y Cobros debe ser detallista, enfocado en el cliente y poseer habilidades excepcionales de seguimiento y negociación. Se requiere competencia en Microsoft Excel y mantenimiento de registros precisos. El Especialista en Facturación y Cobros es responsable de reportar métricas relacionadas con los objetivos financieros del Bufete.
POSICIONES LEGALES
Asistente Legal
El objetivo principal del Asistente Legal como parte del equipo legal es completar tareas administrativas y legales de nivel inferior para que el tiempo del Paralegal y del Abogado pueda dedicarse a trabajos más avanzados y sustantivos. Las tareas de apoyo asignadas bajo la dirección de un Abogado pueden incluir la redacción de formularios legales, documentos y correspondencia; el registro de plazos y recordatorios; la comunicación con clientes vía correo electrónico, teléfono o en persona; la copia, el escaneo y el archivo de registros; la actualización de registros en el Sistema de Gestión de Casos (CMS); y la realización de tareas diversas asignadas por miembros senior del equipo legal. Los Asistentes Legales proporcionan servicios legales de calidad a nuestros clientes a una tarifa facturable más baja que la de un Abogado o Paralegal, beneficiando así tanto al Bufete como a nuestros clientes.
Paralegal
El objetivo principal del Paralegal es apoyar a nuestros Abogados asistiendo con investigaciones legales, redactando memorandos, etc. Se requiere que los Paralegales cumplan con los requisitos mínimos de horas facturables establecidos por el Bufete y reporten sobre el progreso hacia el logro de los objetivos asignados.
Sr. Paralegal/Gerente de Casos
El rol principal del Sr. Paralegal/Gerente de Casos es asegurar que las fechas importantes estén correctamente registradas en el Calendario del Bufete y que los asuntos de los clientes avancen eficientemente a través de cada fase de producción desde el compromiso hasta el cierre del caso. El Gerente de Casos ayuda a gestionar el equipo legal y los clientes, resolviendo problemas, asegurando que los registros de los clientes estén actualizados en el sistema de gestión de casos, y puede asistir con verificaciones de conflictos, comunicaciones con clientes, preparación de documentos para entrega a clientes y gestión de la facturación de clientes.